전자금융거래 이용약관

셀럽톡 (CelebTalk) 시행일: 2026년 7월 24일 제1조 (목적) 본 약관은 셀럽 컴퍼니(이하 "회사")가 「전자금융거래법」에 따라 제공하는 전자금융거래 서비스(스타(Star) 충전, 멤버십 결제 등)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 규정합니다. 제2조 (정의) • "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통해 제공하는 스타 충전, 멤버십 정기 결제, 콘텐츠 단건 결제 등의 금융 거래를 말합니다. • "선불전자지급수단"이란 서비스 내 스타(Star)로서, 이용자가 미리 대가를 지급하고 추후 재화·서비스를 구매하는 데 사용하는 전자적 수단을 말합니다. • "접근매체"란 전자금융거래에 사용되는 이용자 계정(이메일·비밀번호), 결제수단(신용카드 등)을 말합니다. • "오류"란 이용자의 고의·과실 없이 전자금융거래가 이 약관 및 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다. 제3조 (전자금융거래의 종류) • 스타(Star) 충전: 이용자가 현금 또는 신용카드로 스타를 구매하는 거래 • 멤버십 정기 결제: 셀럽의 멤버십을 월 단위로 자동 결제하는 거래 • 콘텐츠 단건 결제: 스타를 사용하여 개별 유료 콘텐츠를 구매하는 거래 • 셀럽 후원: 스타를 사용하여 셀럽에게 후원하는 거래 제4조 (전자금융거래 이용 절차) • 이용자는 서비스 앱 또는 웹에서 결제 수단을 선택하고 거래를 요청합니다. • 회사는 이용자의 거래 요청 내용을 전자적으로 확인하고 처리합니다. • 거래 완료 후 결제 확인 정보가 이용자에게 제공됩니다. • 앱(인앱 결제) 이용 시 Apple App Store 또는 Google Play Store의 결제 정책 및 수수료가 적용됩니다. 제5조 (접근매체의 관리) • 이용자는 계정 정보(이메일·비밀번호) 및 결제 수단을 안전하게 관리할 의무가 있습니다. • 이용자는 접근매체를 제3자에게 양도하거나 공유해서는 안 됩니다. • 접근매체의 분실·도용이 확인된 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다. • 통지 전 발생한 손해에 대해서는 이용자의 귀책사유가 있는 경우 이용자가 책임을 부담합니다. ※ 「전자금융거래법」 제9조: 이용자의 고의·과실 없는 접근매체 위·변조로 인한 손해는 회사가 책임을 부담합니다. 제6조 (오류의 정정) • 이용자는 전자금융거래 과정에서 오류가 발생한 경우 즉시 회사 고객센터에 오류 정정을 요청할 수 있습니다. • 회사는 오류 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 오류를 조사하여 처리 결과를 이용자에게 통지합니다. • 오류가 회사의 귀책사유에 의한 경우 회사는 즉시 이를 정정하고 필요한 경우 손해를 배상합니다. ※ 「전자금융거래법」 제8조 준수 제7조 (거래 내역 확인) • 이용자는 서비스 앱·웹 내 "스타 내역" 및 "결제 내역" 메뉴에서 전자금융거래 내역을 확인할 수 있습니다. • 회사는 최근 5년간의 거래 내역을 보관하며, 이용자 요청 시 열람을 제공합니다. ※ 「전자금융거래법」 제22조 (거래 내역 보존 의무) 제8조 (스타의 전자금융거래법 적용) • 스타(Star)는 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단에 해당할 수 있으며, 회사는 관련 규정을 준수하여 서비스를 운영합니다. • 이용자가 구매한 미사용 스타에 대해서는 환불 정책에 따라 환불이 가능합니다. • 스타는 이용자(팬)가 현금으로 직접 환전할 수 없으며, 서비스 이용 목적으로만 사용할 수 있습니다. 단, 셀럽이 수령한 스타 수익금은 별도 환전 절차를 통해 현금으로 전환됩니다(정산 및 수수료 정책 참조). ※ 「전자금융거래법」 제2조 제14호 (선불전자지급수단 정의) 제9조 (이용자 보호) • 회사는 이용자의 전자금융거래 정보를 관련 법령에 따라 보호합니다. • 회사는 이용자의 동의 없이 전자금융거래 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. • 이용자는 전자금융거래와 관련한 분쟁에 대해 금융감독원(www.fss.or.kr) 또는 한국소비자원(www.kca.go.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 제10조 (서비스 중단 시 처리) • 불가항력적 사유(천재지변, 시스템 장애 등)로 서비스가 중단된 경우 회사는 이용자에게 즉시 고지합니다. • 회사는 불가항력적 사유로 인한 전자금융거래 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 사전에 예방 가능한 조치를 다하지 않은 경우는 예외입니다. 부칙 본 약관은 2026년 7월 24일부터 시행합니다.