셀럽톡 차단 정책

셀럽톡 (CelebTalk) 시행일: 2026년 8월 25일 제1조 (목적 및 원칙) ① 회원은 다른 회원을 차단할 수 있으며, 차단은 상호작용과 노출을 제한하기 위한 기능이다. ② 차단은 이미 정당하게 소비된 대가(사용분)를 소급 회수하지 않는 것을 원칙으로 한다. 즉, 이미 낸 값어치는 보장하고 관계만 종료시킨다. ③ 회사는 차단으로 인한 회원 간 분쟁에 개입하지 않으며, 위법·괴롭힘 등은 별도 신고·제재 절차에 따른다. 제2조 (차단 방식) ① 차단은 상대 프로필, 게시물·댓글의 더보기(⋯) 메뉴, 채팅 화면에서 실행할 수 있다. ② 차단 시 사유를 입력한다(운영 모니터링 목적). ③ 차단은 회사 서비스 전역에 적용된다(특정 게시물·채널에 한정되지 않음). 제3조 (셀럽이 팬을 차단하는 경우) ① 차단된 팬은 해당 셀럽에게 다음을 할 수 없다: 채팅·DM 입력, 후원 및 마이너스 후원, 신규 구독·단건(PPV) 구매, 좋아요 등 상호작용. 라이브·합방·그룹 채팅에서도 채팅 입력과 후원은 불가하다. ② 방송·콘텐츠 시청은 유지된다. 팬은 기존에 접근 가능한 범위(진행 중 구독 회차, 구매한 PPV, 셀럽의 라이브·합방)를 계속 시청할 수 있으나, 시청 중 채팅·후원 등 상호작용은 할 수 없다. ③ 차단된 팬이 셀럽의 게시물에 작성한 댓글은 셀럽에게 비노출된다(팬 본인과 다른 이용자에게는 정상 노출). 셀럽은 차단된 팬의 댓글·메시지를 보지 않는다. ④ 기존 구독(멤버십)은 다음 회차 자동 갱신이 중단되고 환불은 없다(신규 결제 차단의 일부). 이미 결제된 회차의 시청은 만료일까지 유지되며, 이미 구매한 PPV·소비된 후원도 환불 대상이 아니고 열람은 유지된다. ⑤ 차단 사실은 팬에게 직접 통보하지 않는다. 다만 팬이 채팅·후원·구매 등 차단된 상호작용을 시도하면 "현재 이 셀럽에게는 해당 작업을 할 수 없습니다" 취지의 안내가 노출될 수 있다. 셀럽의 공개 프로필(이름·사진·소개)과 기존 대화 이력은 계속 열람 가능하다. 제4조 (팬이 셀럽을 차단하는 경우) ① 차단된 셀럽의 프로필·게시물·방송·검색 결과는 해당 팬에게 즉시 비노출된다(계정 전체 숨김). 상호 댓글·메시지도 비노출된다. ② 해당 셀럽에 대한 팬의 구독(멤버십)은 다음 회차 자동 갱신이 중단되고 환불은 없다. 팬이 스스로 숨긴 것이므로 회사의 미제공에 해당하지 않는다. 이미 결제된 회차는 차단이 유지되는 동안 열람할 수 없으나(본인 선택), 만료 전 차단을 해제하면 남은 기간의 열람이 복구된다. ③ 이미 구매한 단건(PPV)·소비된 후원은 환불 대상이 아니며, 차단 해제 시 해당 PPV의 열람 권한은 복구된다. ④ 이는 셀럽 차단 시 알럿으로 안내한다. 제5조 (방송 후원·기여도 처리) ① 차단 상태에서는 팬이 해당 셀럽에게 후원 및 마이너스 후원을 할 수 없다. ② 따라서 차단된 팬은 합방 집계상 해당 셀럽(게스트)의 기여도에 영향을 줄 수 없다. 차단 이전에 이미 반영된 후원·마이너스 후원은 소급 정정하지 않는다. ③ 차단 상태에서 방송 시청 시 채팅 입력을 불가하게 한다. 제6조 (환불 원칙 요약) ① 팬→셀럽 차단, 셀럽→팬 차단 어느 경우든 이미 결제된 구독 회차·PPV·소비 후원에 대한 환불은 없다. ② 기존 구독은 "이번 회차 열람 유지 → 다음 갱신 중단"으로 자연 종료되며, 회사가 대금을 받고 서비스를 미제공하는 상태가 발생하지 않도록 한다. 제7조 (차단 해제) ① 차단은 언제든 해제할 수 있다. 해제 후 상대는 다시 검색·상호작용·구매가 가능해진다. ② 만료 전 차단을 해제하면 남은 구독 회차의 열람이 복구된다. 갱신 중단으로 이미 만료된 구독은 자동 복구되지 않으며, 재구독은 상대가 직접 다시 신청해야 한다(재구독 시 현재 요금 적용). 제8조 (미성년·보호 관련) ① 미성년 셀럽 보호 및 그루밍 방지 관련 차단·제한은 본 정책과 별개로 「미성년 셀럽 보호정책」 및 운영정책을 우선한다.